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| 应用案例 |
| 情景介绍一： |
北京L公司（通讯设备硬件产品销售商）、上海X公司（通讯软件开发商/集成商），两公司共同为上海A公司（通讯设备制造商）提供四川项目软硬件的供货/技术现场服务。上海X公司现场工程师提出问题，由于A公司漏定一个连接器设备（价值数万元），以至预计的现场割接开通工作不能如期进行。上海A公司的项目经理得到这个消息，马上与北京L公司销售人员联系，要求特事特办一切以保证现场如期顺利开通为原则，在当天将漏定的设备EMS邮寄至上海A公司四川分公司。
解决方案：
1．北京L公司销售人员通过使用iMeetTM强大的突发事件处理功能，利用iMeetTM系统操作便捷、随时能够进行多点视频会话的特点，在有紧急事务需要协调处理时， 在第一时间利用iMeetTM召集各有关部门（包括L公司库管人员/合同管理人员/销售主管人员/前台行政人员等）参加协调讨论，做好相应的部署。保证了这个突发事件的顺利处理并快速执行。
2．北京L公司销售人员通过使用iMeetTM完善可靠的历史纪录功能，保留了与上海A公司协调这一事件的历史记录。并顺利完成了有关的后续漏定设备的销售。3．iMeetTM不仅保留一个会议的基本信息，如会议时间、概要、与会人员，更保留了会议中交互的所有动态信息，如即时信息、白板、文件、投票结果等等，便于用户记录管理和查询。 |
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| 情景介绍二： |
E集团公司是国际知名提供交通运输业智能售检票及清算/结算系统的跨国公司，其总部在澳大利亚。随着中国为适应2008年奥运会对交通现代化要求，E集团积极投身其中并接连中标。受E集团工作模式的特定要求，E集团本部对国内中标项目只负责远程技术支持。项目具体的本地化技术研发/工程实施/技术服务/工程维护均由E集团的国内合作伙伴负责。并且E集团的国内合作伙伴会提供相应的项目实施过程中的研发/工程实施场地。E集团有项目经理负责每个项目的监管。
随着项目的执行原来传统的电话/EMAIL/简单电话会议的日常工作交流，沟通模式越来越不能满足其基本的工作需要。E集团国内项目经理深感信息流不畅严重阻碍了项目的实施。
由于项目实施涉及金额大，环节多，机构组织多，人员归属不同，他们面临着巨大的管理问题。为了协调所有这些涉及中国中标项目与澳大利亚本部间的技术/人员，国内中标项目与其合作伙伴间工作协同，其中标项目国内合作伙伴与具体工程发包方等不同公司/部门/人员工作内容间的协同关系，E集团需要为国内具体中标项目顺利执行，需要建立一个便捷高效的企业沟通平台，用来提高其管理沟通效率，有效传达日常工作信息、业务信息、管理信息、技术信息、工程进度信息及项目执行环节的培训，有效缩短了项目的实施时间，减少庞大的会议、差旅、培训费用。支持和优化项目实施的各个阶段。
解决方案：
1．利用iMeetTM系统，E集团项目经理可以定期/不定期/随即召开各种会议，组织协调讨论。与会者不用离开办公桌即可以加入会议，节省会议开支，提高沟通效率。
2．数据功能：iMeetTM超媒体协同系统中的数据协作功能使交流更加全面和充分。iMeetTM所提供的数据协作功能包括电子白板、文档及文件共享、协同浏览、应用共享等，并提供会议过程中的文字交流、文件实时传输以及文件管理功能，这有效的保证了E集团的远端/异地工作模式。
3．对于像E集团这样的跨国公司对其所使用系统安全性要求颇高，并要求系统维护简单方便。iMeetTM系统的所有底层技术完全由康志通索自主开发，避免了采用外购核心系统而带来的不安全因素，系统使用完善的授权和认证机制，确保只有授权用户才能访问系统，从客户端到服务器的所有数据都通过加密传输，能确保用户数据的安全。iMeetTM是完全基于Web的跨平台应用，客户无论使用什么样的操作系统，有无安装Microsoft等公司的办公软件，只要使用浏览器就可以使用iMeetTM的所有功能，可以浏览系统中共享的文档资料。完全基于Web的应用在客户端不需要安装任何专用软件，这使得iMeetTM近乎无时无刻都可供用户使用。这是iMeetTM独特的优势，目前很少有其他同类产品能够做到这一点。
4．由于E集团的核心技术的开发已经在其本部完成，本地化开发工作和使用维护需要其本部大量的进行培训。使用iMeetTM系统可以进行实时交互的培训，提高培训的效率，把更多的技术、业务使用内容以最快的速度传达到相关人员。
5．由于E集团采用分散的办公地点所以需要iMeetTM具有易用的网络适应性，用户可以多种方式访问iMeetTM，包括电话拨号、ISDN 、ADSL 、LAN、DDN 等不同形式的宽窄带接入，系统对防火墙提供多种机制的解决方案，大多数企业在应用时无需更改任何网络配置，便可方便的将系统部署到现有网络环境中。iMeetTM 采用B/S结构，完全基于Web的应用，这种B/S架构有助于形成“松散型”的专家支持系统。使其在使用过程中即使通过远端访问Internet，也可以解决用户的问题，通过这种方法，极大地缩短了解决问题的响应时间。 |
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| 情景介绍三： |
D集团是国内某电力行业集团公司，该企业已经成功实施了ERP系统，在其实施过程中该集团领导及其供应链下游的厂商提出需要对其采购供应环节的招/投标过程进行规范、透明、公开、公正、公平的开放式操作。这个流程通过ERP的实施已经作到系统通过发电订单上的配置信息可以自动将任务分配下去，可以通过ERP系统通知起下游的企业及供应商形成生产通知。产品分解配套问题由手工变成自动。但是企业和供应商是否在这个过程中得到了最好的成本控制和最公正的供应商选择待遇，就不能保证了。
解决方案：
1．使用iMeetTM产品后，将相应的工作环节和企业的ERP作了接口。使每次的招投标/开标/中标过程都可以进入iMeetTM的虚拟招投标会议室，使每个供应商能够体验面对面的交流效果和iMeetTM强大的协同办公能力。
2．iMeetTM可以并发进行多个不同的会议且各自独立、互不干扰，iMeetTM稳健的架构和卓越的性能可以用保证会议长时间稳定运行。
3．其投票和表决功能让与会者充分参与决策过程，利用投票和表决功能，可以迅速获得你想要的信息，帮助你快速做出决策。
应用效果：
D集团相关部门人员利用虚拟招/投标会议室进行的协同交流成为了其工作的一部分，成为工作之必须的习惯。极大地提高了企业运作效率、满足企业随时随地与外部联络需要，有效的降低了采购成本，也给其下游的供应商提供了良好公正/公平的竞争机会和环境，有效的提高了其下游供应商对每一次市场机会把握和信息有效性判断及信息高效反馈和响应。iMeetTM成为一种上下游合作伙伴在激烈竞争环境中实现双赢、共同制胜的利器。 |
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